Algemene voorwaarden

Artikel 8 – Opschorting en ontbinding

8.1 Socyall is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het intreden van verzuim.

8.2 Voorts is Socyall bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Socyall kan worden gevergd.

Artikel 9 – Advertentiecampagnes en resultaten

9.1 Voor zover de overeenkomst mede het opzetten, beheren en/of optimaliseren van (performance) advertentiecampagnes omvat, geldt uitdrukkelijk dat Socyall zich inspant om deze campagnes zo goed mogelijk in te richten en te optimaliseren, maar dat Socyall geen resultaten kan garanderen (waaronder mede begrepen: bereik, klikken, conversies, leads, omzet of rendement op advertentie-uitgaven).

9.2 Resultaten van advertentiecampagnes zijn mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van Socyall, waaronder (niet-limitatief) het beleid, de algoritmes, de beschikbaarheid en de prijsvorming van Advertentieplatformen, het door Opdrachtgever beschikbaar gestelde mediabudget, de kwaliteit van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal, marktomstandigheden en het gedrag van eindgebruikers.

9.3 Socyall is niet aansprakelijk voor wijzigingen in het beleid, de functionaliteiten, de tarieven of de beschikbaarheid van Advertentieplatformen, noch voor het (tijdelijk of blijvend) blokkeren, opschorten of afkeuren van accounts of advertenties door een Advertentieplatform, tenzij dit het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Socyall.

Artikel 10 – Gebruik van derde platformen

10.1 Voor zover Socyall in het kader van de overeenkomst gebruikmaakt van of toegang krijgt tot accounts van Opdrachtgever bij Advertentieplatformen of andere diensten van derden (zoals social media-, analytics- of contentplatformen), is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het aangaan en in stand houden van de betreffende accounts en het voldoen aan de daarop toepasselijke voorwaarden van die derde partijen.

10.2 Socyall is niet gebonden aan, noch verantwoordelijk voor de inhoud van, de algemene voorwaarden of het beleid van dergelijke derde platformen, en is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit handelen of nalaten van deze derde platformen.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

11.1 Alle rechten van intellectuele eigendom (waaronder auteursrechten) op de door Socyall in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde creaties, waaronder begrepen (maar niet beperkt tot) concepten, ontwerpen, teksten, video's, beeldmateriaal, campagnestrategieën en overige werken, berusten bij Socyall, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

11.2 Na volledige betaling van de daarmee samenhangende facturen verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde en opgeleverde eindresultaat, uitsluitend voor het overeengekomen doel en de overeengekomen duur.

11.3 Het is Opdrachtgever, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Socyall, niet toegestaan de door Socyall geleverde werken te wijzigen, te verveelvoudigen of openbaar te maken op een wijze of voor een doel dat niet is overeengekomen.

11.4 Socyall behoudt het recht om de in het kader van de overeenkomst ontwikkelde werken te gebruiken voor haar eigen promotionele doeleinden, waaronder het tonen van (delen van) het werk in haar portfolio, op haar website en op social media, tenzij Opdrachtgever hiertegen Schriftelijk vooraf bezwaar maakt in verband met zwaarwegende, gerechtvaardigde belangen (waaronder vertrouwelijkheid).

11.5 Door Opdrachtgever aan Socyall verstrekt materiaal (waaronder beeldmateriaal, logo's, merken en teksten) blijft eigendom van Opdrachtgever of diens licentiegevers. Opdrachtgever vrijwaart Socyall voor aanspraken van derden ter zake van beweerdelijke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal.

Artikel 12 – Geheimhouding

12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

12.2 Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor zover verstrekking van de betreffende informatie noodzakelijk is op grond van de wet, een rechterlijke uitspraak of een bindende uitspraak van een bevoegde toezichthouder.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

13.1 Voor zover bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, verwerkt Socyall deze in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie hiervoor tevens het privacybeleid van Socyall.

13.2 Voor zover Socyall bij de uitvoering van de overeenkomst als verwerker in de zin van de AVG optreedt ten behoeve van Opdrachtgever, zullen partijen desgewenst een separate verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Indien Socyall aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Socyall beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

14.2 Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Socyall beperkt tot het door Opdrachtgever aan Socyall betaalde bedrag (exclusief btw en exclusief mediabudget) voor de werkzaamheden waaruit de schade is voortgevloeid, over de periode van drie (3) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 5.000,-.

14.3 Socyall is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van het niet behalen van beoogde advertentie- of campagneresultaten.

14.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Socyall of haar leidinggevenden.

14.5 Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Socyall vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Opdrachtgever voor het verstrijken van die termijn een vordering tot betaling bij Socyall heeft ingediend.

Artikel 15 – Vrijwaring

15.1 Opdrachtgever vrijwaart Socyall voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan Opdrachtgever toerekenbaar is, waaronder begrepen aanspraken die verband houden met door Opdrachtgever verstrekte content, merken of instructies.

Artikel 16 – Overmacht

16.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan hun schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

16.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden mede verstaan storingen bij Advertentieplatformen of andere leveranciers van derden, uitval van internet- of serververbindingen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, ziekte van bij de uitvoering betrokken personeel en overige omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Socyall zijn toe te rekenen.

16.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee (2) maanden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 17 – Klachtenregeling

17.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dient Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, Schriftelijk te melden aan Socyall.

17.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Socyall partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

18.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

18.3 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag.

Artikel 19 – Slotbepalingen

19.1 Deze algemene voorwaarden kunnen door Socyall worden gewijzigd. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) dagen na Schriftelijke bekendmaking van de wijziging aan Opdrachtgever.

19.2 Indien Opdrachtgever een wijziging in deze algemene voorwaarden niet wil accepteren, kan Opdrachtgever tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen deze datum.